©2018 by Helê paris. 

Conditions Générales de Vente

1.Livraison

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d'un article sont

épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le

montant total de votre commande, selon le mode de paiement original.

Un délai de livraison approximatif vous sera fourni quand vous passerez votre commande. Les

délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de

la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation

et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous

n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les [15] jours ouvrables suivant

la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, sauf les jours

fériés. Veuillez noter que nous ne procédons à aucune expédition le [dimanche].

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de

messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est

possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés.

2. Retours

Nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf si l'article que vous avez acheté est

défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous et nous fournir les détails du produit et de sa défectuosité.
Vous pouvez envoyer l’article que vous

considérez comme défectueux à l’adresse suivante :

Helê Paris 
34 rue Pierre Rigaud
94200  Ivry Sur Seine


 

Quand nous aurons reçu le produit retourné, nous l'examinerons attentivement et nous vous indiquerons par courriel, dans un délai raisonnable, si sa défectuosité vous donne droit à un remboursement ou à un remplacement. Si vous avez droit à un remboursement ou à un

remplacement, nous remplacerons le produit ou rembourserons son prix d’achat, selon le mode

de paiement original.

3. Réxpéditions

Les remboursements ne couvrent pas les frais d’expédition et de manutention qui figurent sur le

bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être

payés à l’avance, et vous devez aussi assumer les frais d’assurance. Vous êtes responsable de

toute perte et de tout dommage à l’équipement qui surviendrait pendant l’expédition. Nous ne

pouvons pas garantir que nous recevrons l’article que vous retournez. Les frais d'expédition et

de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n’incluront donc pas le

coût de la livraison.

Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d'expédition. Pour

savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous voulez

acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés

les frais d’expédition. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles

lourds ou de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas

échéant, sur la page de paiement.

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous au :

06 50 61 52 26

4. Modalités de service

Ce site Web est administré par Helê Paris.
 Les termes « nous » et « notre » se reportent à Helê Paris. L’utilisation de notre site Web est assujettie aux modalités 
d’utilisation suivantes, avec toutes leurs modifications successives (les « modalités »). Les modalités doivent être lues conjointement avec toute autre modalité ou tout avis figurant dans les pages de notre site Web. Veuillez lire attentivement ces modalités. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web, notamment ceux qui y magasinent, les clients, les commerçants, les fournisseurs et les fournisseurs de contenu. Si vous utilisez ce site Web, vous acceptez d’être lié par les modalités ainsi que par notre politique de confidentialité et vous convenez de les respecter. Si vous n'acceptez pas les modalités ou notre politique de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à accéder à notre site Web et à utiliser ses services, ni à y passer une commande.

Vous convenez d’utiliser notre site Web à des fins légitimes et non à des fins illégales ou non autorisées, notamment en violation de toute loi sur la propriété intellectuelle ou la protection des renseignements personnels. En acceptant les modalités, vous déclarez et affirmez avoir atteint au moins l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous pouvez légalement conclure un contrat juridiquement valable.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web pour toute activité qui constituerait une infraction d’ordre civil ou criminel ou qui contreviendrait à toute loi. Vous acceptez de ne pas tenter de nuire au réseau ou aux fonctions de sécurité de notre site Web ni d’accéder à nos systèmes sans y être autorisé.

Vous acceptez de nous fournir des renseignements personnels exacts comme votre adresse de courriel, votre adresse postale et d’autres coordonnées afin de nous permettre de traiter votre commande ou de communiquer avec vous au besoin. Vous acceptez de mettre rapidement à

jour votre compte et vos renseignements. Vous nous autorisez à recueillir ces renseignements et à les utiliser pour communiquer avec vous, conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à quiconque, à tout moment et pour n’importe quelle raison. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au site Web, ce qui peut comprendre l’élimination, la modification, la suspension ou la cessation de tout aspect du site Web à tout moment, sans préavis. Il est possible que nous imposions de nouvelles règles ou de nouvelles restrictions liées à l’utilisation de notre site Web. Vous convenez de relire périodiquement les modalités, et si vous continuez à accéder à notre site Web et à l’utiliser, cela signifiera que vous acceptez toutes les modifications qui y ont été apportées.

Vous admettez que nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou cessation de notre site Web ou de toute offre sur notre site Web en matière de service, de contenu, de fonction ou de produit.


 

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. À moins d’indication contraire, les prix affichés sur notre site Web sont en euros.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser des commandes, notamment celles qui semblent avoir été effectuées par des distributeurs ou des revendeurs. Si nous pensons que votre commande est frauduleuse ou fondée sur des renseignements inexacts, nous avons le droit de l'annuler et d'informer les autorités pertinentes. 
Nous ne garantissons pas l’exactitude de la couleur ou du design des produits présentés sur notre site Web. Nous n’avons ménagé aucun effort pour nous assurer que la couleur et le design de nos produits sont indiqués le plus précisément possible sur notre site Web.

Vous assumez toutes les responsabilités et les risques liés à votre utilisation de notre site Web, qui est fourni en l'état, sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte, explicite ou implicite, en ce qui a trait aux renseignements obtenus sur notre site Web ou par son entremise, y compris notamment tout le contenu, les documents, les fonctions et les services fournis sur notre site Web. Le tout est fourni sans garantie d’aucune sorte, notamment en ce qui concerne la disponibilité, l’exactitude, l’intégralité ou l’utilité du contenu ou des renseignements, l’accès ininterrompu à ceux-ci, la garantie de titre, l’absence de contrefaçon, leur qualité marchande ou leur adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que notre site Web, son fonctionnement ou le contenu et les documents liés aux services qui y sont offerts seront fournis

en temps opportun et sans interruption ou qu’ils sont sécuritaires ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que notre site Web ou les serveurs qui l’hébergent sont exempts de virus ou d’autres éléments dommageables.

L’utilisation de notre site Web est à vos risques exclusifs et vous assumez l’entière responsabilité de tous coûts associés à cette utilisation. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages, quels qu’ils soient, liés à l’utilisation de notre site Web.

Tout comme les sociétés membres de notre groupe et nos fournisseurs de contenu ou de service, nous nous dégageons, de même que nos administrateurs, nos dirigeants, nos mandataires, nos sous-traitants, nos fournisseurs et nos employés, de toute responsabilité à votre endroit pour tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, exemplaire ou punitif, pour toute perte ou cause d'action, perte de revenus, de profits, de revenus commerciaux ou de ventes, ou pour tout autre type de dommage, en matière contractuelle ou civile délictuelle (y compris la négligence), de responsabilité formelle ou autre résultant de votre utilisation de notre site Web, de votre incapacité à l’utiliser, de sa performance, de son contenu,

des documents qui y sont présentés ou de son fonctionnement, même si nous sommes prévenus de la possibilité de tels dommages.

Certains territoires ne permettent pas la limitation de la responsabilité, ou l’exclusion ou la limitation de certains dommages. Sur ces territoires, certains des avis, des exclusions ou des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer, auquel cas notre responsabilité sera restreinte aux limites permises par la loi en vigueur.

Vous acceptez de nous défendre, de nous exonérer et de nous indemniser, tout comme les sociétés membres de notre groupe, ainsi que nos administrateurs, dirigeants, mandataires, sous-traitants et employés et ceux desdites sociétés relativement à toute perte, toute responsabilité, toute réclamation et tous frais (y compris les honoraires et frais d'avocat) liés à l’utilisation de notre site Web, à votre non-respect des modalités, à la publication ou à la diffusion par vous de tout document sur le site Web ou par son entremise, notamment pour toute plainte de tiers selon laquelle les renseignements ou les documents que vous avez soumis violent les droits de propriété de tiers.


Veuillez nous faire part de vos questionnements par mail : contact@hele.paris